Не заряжается аккумулятор ноутбука HP Pavilion dv5 1177er

Здравствуйте, у меня проблема - не заряжается аккумулятор ноутбука HP Pavilion dv5 1177er. С чем это может быть связано и чем можете помочь?

Здравствуйте!
Проблема может быть в самом ноутбуке, зарядном устройстве или аккумуляторной батареи.
Точный ответ можно дать только по результатам диагностики. Приносите свой ноутбук с аккумулятором и зарядным устройством к нам в сервисный центр. Более детальную информацию можно получить по телефону (057) 756-10-20.